ライザップ、個人情報を生成AIへ誤送信で謝罪

ライザップは社員が特定保健指導の対象者に関する個人情報を外部の生成AIサービスに誤ってアップロードしたと発表した。氏名や保険証記号番号、疾患情報も含まれていた。再発防止に向けた対策を進め、社内教育の徹底を図るとしている。

なぜ重要か個人情報のAI取り扱いミスは顧客信頼と法規制の対応に直結するため、企業リスク管理の観点で今後の対応状況を注視する価値があるためです。